有事能说，有苦能诉，有理能评，共享和谐。

20多年前，热播电视剧《闲人马大姐》里，蔡明主演的马大姐用热情热心带火了一个社区。如今，在安徽省淮北市，也有一位热心肠的“雷大姐”，退休后扎根基层，在当地妇联的指导下，开展婚调工作，走千家过百户，管家长里短，解家庭纠纷，用“娘家人”的温暖，打通联系服务妇女群众的“最后一公里”。

紧急来电，

处理问题不过夜

2024年6月的一个晚上，安徽省淮北市相山区，71岁的雷云正在家里整理工作卷宗，手机铃声突然响起，接通后传来一个急促的男声：“是雷大姐吗？求求您救救我姐，她在家闹自杀……”

事出紧急，雷云问了地址，一边打电话喊上同事，一边快速出门拦下出租车，向着当事人所在小区疾驰而去……

4公里外的一个小区，当事人的家里，雷云刚进门就听见女子歇斯底里的哭声，一名中年女子正躺在地上，手里扬着水果刀要自残，旁边的中年男子用力按着女子的胳膊，想要夺下刀子。

雷云快步上前，对着女子大喊一声：“孩子，别着急，我是你的娘家人，有苦有怨都跟阿姨说！”趁女子一愣神的瞬间，雷云一把将她搂在怀里，顺势夺过水果刀，扔到一边，轻柔地说：“孩子，我是做调解工作的，我的孩子都比你大。听阿姨的话，别想不开，好吗？”

“阿姨，我听您的。”紧张的空气逐渐消解，嘈杂趋于平静，只听见女子渐渐变小的抽泣声，以及雷云一下一下拍着女子肩头的“宽慰”声。

挂钟“嘀嗒嘀嗒”走过两个小时，伴着雷大姐的倾听和疏导，这起由“暧昧短信”引发的突发事件得以化解——丈夫向妻子道歉，对自己精神出轨的行为痛悔不已；妻子答应给丈夫改过的机会，并表示自己刚才的言行过激了。