摘 要：旅游凝视理论是解释旅游吸引力的重要视角。文章以西湖为案例地，从旅游凝视理论出发，采用因子分析等方法，测度西湖旅游吸引力的影响因素，并在此基础上，从“观赏凝视”“体验凝视”“消费凝视”“影像凝视”四个维度，提出了提升西湖湖泊类景区旅游吸引力的对策建议，以期为湖泊类景区旅游开发提供参考。

关键词：旅游凝视；西湖；湖泊景区；旅游吸引力；影响因素

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

基金项目：山东省社会科学规划研究项目“齐鲁传统文化与乡村旅游融合发展机制研究”（20CJJJ13）。

引言

旅游吸引力是旅游地吸引游客、获取旅游收益的基础。随着旅游市场竞争日益激烈，如何提升旅游的吸引力，已成为旅游开发亟待解决的重要课题。湖泊作为重要的自然旅游资源，其旅游开发历来备受关注。但目前国内湖泊类景区同质化现象严重，旅游体验单一，游客重游率低，亟须创新发展思路。西湖作为国内知名的湖泊类景区，其旅游开发对其他湖泊景区具有借鉴意义。

一、旅游凝视理论与湖泊类景区旅游吸引力

英国学者约翰·厄里（John Urry）在《游客的凝视》一书中提出，旅游活动本质上是一种凝视行为。旅游凝视是游客在旅游地寻求与日常生活环境差异性、非凡性的视觉体验。这种差异性体验是旅游吸引力的核心要素。厄里将旅游凝视分为浪漫凝视和集体凝视两种类型，前者强调个人的独特体验，后者注重集体参与的仪式感。此后，学界不断丰富旅游凝视的内涵，提出了“观赏凝视”“体验凝视”“消费凝视”“影像凝视”等不同维度的旅游凝视概念，拓展了旅游凝视理论的解释力。

湖泊景区以优美的湖光山色、富集的人文底蕴吸引着游客的目光。游客来到湖泊，或徜徉湖畔欣赏秀丽景致，或畅游湖面体验水上休闲，或参与特色文化活动感受人文魅力，这些都是旅游精神的生动体现。然而，当前许多湖泊景区过度依赖自然景观，文化内涵挖掘不足，游览项目单一，难以满足游客差异化、个性化的旅游凝视需求，旅游吸引力日渐减弱。西湖虽然在景观塑造、文化营销上进行了有益探索，但仍存在一定的同质化现象，游客的旅游体验有待进一步提升。因此，站在旅游凝视的理论视角审视西湖旅游吸引力，对于增强西湖在游客心目中的差异化形象，提升西湖的市场竞争力具有重要意义。

二、西湖旅游吸引力影响因素的测度

为探明西湖旅游吸引力的影响因素，本研究以西湖游客为调查对象，采取随机抽样的方式发放问卷。问卷围绕“观赏凝视”“体验凝视”“消费凝视”“影像凝视”四个维度，设计了游客对西湖旅游吸引力影响因素重要性评价的测量指标。共回收有效问卷386份，运用SPSS软件进行信度和效度检验，进一步采用探索性因子分析法，提取西湖旅游吸引力影响因素。

结果表明，西湖旅游吸引力的影响因素可归结为景观视觉吸引、文化体验吸引、服务品质吸引、营销传播吸引四个维度。其中，景观视觉吸引所占比重最大，这说明西湖秀丽的湖光山色、如诗如画的自然景观是吸引游客的最主要因素，塑造景观视觉吸引力对于提升西湖旅游竞争力至关重要。特色文化活动、文化遗产展示等文化体验项目也是游客到访西湖的重要动因，旅游基础设施的完善程度、服务质量的优劣直接关系到游客的旅游体验，是西湖旅游可持续发展的重要影响因素。网络媒体宣传、口碑营销等旅游营销手段的运用，能提升西湖在游客心中的知名度和美誉度，对其旅游吸引力具有积极影响。

三、旅游凝视视域下提升西湖湖泊类景区旅游吸引力的对策

（一）塑造景观视觉吸引力，满足游客的“观赏凝视”

秀美的湖光山色是西湖最独特、最吸引游客的旅游资源。群山环抱，碧波荡漾，垂柳拂岸，荷香四溢，构成一幅绮丽的湖泊景观画卷。“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”，西湖以其“淡妆浓抹”的迷人景致，成为江南风光的典范，吸引着海内外游客前来观赏。然而，随着旅游市场竞争加剧，西湖若想在众多湖泊景区中脱颖而出，持续吸引游客的目光，就必须进一步提升景观视觉吸引力，为游客营造独特的视觉审美体验。