摘 要：在大数据时代背景下，旅客可以使用网络平台，查看目的地酒店状况。基于网络平台的便利性特点，越来越多的旅客使用线上平台预订旅游酒店。因此，传统管理模式很难满足大数据时代对旅游酒店的管理需求，只有发挥大数据技术优势，创新旅游酒店管理，才能保障旅游酒店长远发展。文章基于大数据时代背景，论述了技术进步对旅游酒店管理的影响，分析了旅游酒店管理问题，并提出具体管理策略，旨在提高旅游酒店管理效果。

关键词：大数据；旅游酒店；管理

中图分类号：F592.3 文献标识码：A

引言

近年来，随着社会经济的发展和旅游行业的火爆，旅游酒店展现出良好的市场发展潜力。而随着大数据技术的发展，给旅游酒店行业管理经营模式带来严峻的挑战的同时，也带来了促进管理模式变革的机遇。使用大数据技术，可以丰富旅游酒店类型与功能，为旅客提供更好的线上选购体验，方便其提前熟悉酒店信息、居住环境等，并根据旅客需求，优化功能与体验，显著提高酒店管理效果。

一、大数据时代对旅游酒店管理的影响

大数据技术的应用，对酒店管理产生了极大影响。管理者需结合大数据技术，创新酒店管理理念，使旅客获得良好居住感受，带动旅游酒店发展。例如，在旅游酒店的经营过程中，管理者使用网络平台，结合实际数据，明确旅游淡旺季，实时调整酒店管理方式。同时，在网络平台数据的支持下，可以清晰认识旅游酒店情况，不断对比各数据，明确酒店管理过程中出现的问题，有效解决问题，为旅客提供优质服务。同时，旅游酒店的管理者可以在大数据技术的帮助下，加深对旅客需求的认识，结合其需求，选择合理的酒店经营方式[1]。另外，大数据平台的使用，可以有效调整旅游酒店管理，打破传统模式的时间、空间限制，管理者可以使用拍摄的形式，记录酒店外貌、房间等，制作良好的线上参考信息，方便旅客进行选择。对此，在大数据时代下，旅游酒店发展迎来了新的转型机遇，管理者可以注重大数据优势的发挥，并结合用户实际需求，有效打破传统经营管理问题，提升酒店管理效果，带来更好的经济效益，为旅客提供良好旅居环境。

二、传统旅游酒店管理存在的问题

（一）硬件设备有待完善

随着经济的不断发展，人们生活水平逐步提高，物质生活需求得到了满足，精神文化层面的需求日益多样。从当前娱乐活动的组成来看，旅游属于常见项目。信息技术的发展、交通的完善，为旅游行业的发展提供了保障。完善基础设施，可以为旅游行业注入活力，带动旅游酒店发展。信息技术的推广，为人们使用网络平台查找信息提供了便利，旅客在出行前，可以在网络平台上进行酒店的筛选，选择出满足自身需求的酒店。但部分旅游酒店较为传统，尚未与时俱进地更新硬件设施，也存在一些旅游酒店，线上与线下旅居价格存在差异，其线上标注价格较高，这些因素直接影响到旅客对酒店的选择[2]。另外，部分旅游酒店尚未认识到大数据技术的优势，在线上平台的宣传中，存在明显的同质化现象，没有凸显出自身酒店特色，缺乏对旅客的吸引力，不利于旅游酒店发展。

（二）管理人才素养不足

影响旅游酒店管理的关键要素是管理人才。对此，酒店需要明确管理人才的作用，才能促进旅游酒店的平稳发展。第一，部分酒店管理者虽然掌握了扎实的工作经验，熟悉酒店管理流程，但受到传统管理观念的影响，仅凭借自身经验管理旅游酒店，尚未结合时代与市场需求，未能创新酒店管理的思维与方式方法。第二，受到内部晋升制度的影响，部分酒店管理者过于看重经济效益，在管理环节，缺乏勇于变革的勇气和决心，使管理措施停留在表层，酒店管理效果有待提升。第三，部分管理者过于追求短期利益，忽视长期性规划和考虑，对于酒店的转型升级投入不足，不利于酒店的长期利益和高质量发展。