作为品牌营销从业者,2024年我感受到前所未有的士气低沉。
10年前就开始喊4A(广告公司标准)已死,新媒体浪潮一波又一波,存量时代与消费降级也喊了好几年,但我觉得前面那些口号都只是“狼来了”的虚张声势。2024年大家甚至很少唱衰,也没有出现新的口号,但就是无事可做了。是什么变了?以前只是营销变了,媒介与传播环境变了,旧方法过时新策略频出,整个行业还是热闹非凡,人才辈出。
但2024年我感受到了社会环境的变化,而营销预算的多寡是品牌是否赢利的直接体现。品牌不赚钱,首先砍掉的就是营销预算。很多新闻大家也能看到,以前每年营销预算几千万元甚至过亿元的消费品牌,断崖式取缔市场部,而且并非个例。即便如此,我仍想谈点什么,谈谈品牌与营销的关系,谈谈全公司与市场部的关系,或许能带来一点启发。
CEO做品牌:内外整合的全局观
回到最根本的问题——品牌是什么?品牌是市场部,品牌是预算,品牌是创意,是广告片、代言人、曝光量、美誉度……
在过去的很长时间里,品牌只关乎市场部,只关乎广告费与创意。只要足够有钱,只要找到最好的广告公司与最好的创意人,做出能获奖的好创意,就能成就好品牌,这个逻辑一直都能说得通。
在我的职业生涯中常常碰到一种情况,那就是价值观只存在于市场部,只存在于广告创意中。理论上广告如果足够成功,观众会比公司员工更懂品牌的价值观。最多的预算请了最好的创意团队,做出了人人夸赞的广告创意,甚至获得了极大的传播,但回头一看产品,发现货不对板,广告里讲的与实际用的不是一回事儿。
在我的职业生涯中,这属于极其普遍的情况。因为只有市场部在做品牌,公司里的其他部门并不在乎品牌,产品研发部门在乎功能实用,设计部门在乎好看,渠道销售在乎高效卖货,客服在乎投诉率。除了品牌市场部,没有人有品牌意识,甚至有些CEO(首席执行官)也不在乎品牌,只是觉得品牌能让产品卖得更贵、更好。
现在我们换一个视角,从CEO的视角理解品牌。
首先要有一个品牌价值观,即品牌所倡导的生活方式,或一种观念态度。我们举个比较明显的例子:理想汽车。这个品牌一开始就定位明确——为家庭造车,价值观也围绕着家庭。几乎所有的品牌都有自己的价值观,但基本不是CEO提出来的,都是市场部召集比稿广告公司提的,而CEO自己或许都不太理解品牌价值观是什么意思。

