卫生巾质量门事件起源于今年11月初，多名网友测量不同品牌的卫生巾，但发现长度普遍小于标注长度，因此多个品牌被指“偷工减料”。

根据GB/T 8939-2018《卫生巾（护垫）》，卫生巾全长偏差应在±4%，这意味着，如果一片卫生巾标注长度是240mm，允许的误差为9.6mm，卫生巾实际长度只要在230.4mm-249.6mm范围内就是符合标准的。

随后有媒体采访多个品牌的官方客服，其中，ABC品牌的客服回应引起舆论争议。ABC官方客服称，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，不属于偷工减料，尺子的尺寸有时也可能存在误差的，如果觉得接受不了可以不买。这被网友称为最敷衍的回应。11月13日，ABC品牌官方发布致歉声明称，经核实，公司授权经销商店铺客服发言不当造成了极为不良的影响，并表示即日起优化升级其卫生巾产品，在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。