企业数字化转型的管理难点与应对
作者 刘子健
发表于 2025年1月

随着数字经济的快速发展,企业面临着前所未有的机遇和挑战。McKinsey的研究数据显示,预计到2030年,全球数字化转型将贡献超过13万亿美元的产值。然而,超过70%的企业在推进数字化转型的过程中,存在不同程度的管理问题。尽管我国数字化转型的整体投入年均增长率高达18%,但转型成功率仅为26%左右。这些现象反映了企业在数字化战略规划、组织调整等方面存在诸多问题,亟待加以解决。鉴于此,我们通过典型案例剖析,探讨数字经济时代企业数字化转型的管理难点及应对策略,以期为企业提升管理效能提供有益参考。

数字经济与企业数字化转型

数字经济是以数据为关键生产要素、以数字化信息技术为核心驱动的新经济形态。在我国,数字经济展现出强劲的增长势头。国家统计局数据显示,2022年,我国数字经济的规模已达50.2万亿元,占GDP比重为41.5%,同比增长10.3%,这一增速远高于同期GDP增速,充分证明数字技术在提升经济效能等方面的潜力。

数字经济之所以能够蓬勃发展,得益于三个核心因素。首先,是数据要素的价值化,这使得数据的收集、处理与利用成为企业创造价值的重要途径。其次,是技术的集成化与平台化,人工智能、大数据和云计算等技术的融合,为企业实现高效协同提供了可能。最后,生态系统具有的开放性与共生性特点,让企业在数字经济生态中通过技术共享、平台互联等,找到了竞争与合作的平衡点。

推动企业数字化转型的力量,既来源于外部市场环境的变化,也来源于内部效率提升的需求。从外部市场来看,消费者行为偏好的数字化转型对企业提出了更高要求。据《中国互联网发展状况统计报告》统计,截至2023年,我国网民规模已达10.91亿人,网络零售额更是达到了14.2万亿元,占社会消费品零售总额的28%,这一趋势迫使企业不得不加速布局数字渠道。这些驱动力共同促使企业逐渐加大对数字化技术的投资力度,McKinsey的调研显示,2022年,我国企业的数字化技术投资总额超过1.6万亿元。

在不同行业中,数字化转型实践更是呈现出多样化的特点。制造业是数字化转型的重点领域之一,其转型成效尤为显著。以某智能家电制造企业为例,通过引入工业互联网平台,将生产数据与销售数据打通,令库存成本降低15%、交付周期缩短30%。至于金融行业,作为数据密集型行业,其数字化转型步伐更是领先一步。某国有银行通过运用AI(人工智能)和区块链技术优化贷款审批流程,将审批时间从5天缩短至1小时,同时将不良贷款率降低了0.5个百分点,充分展示了数字化转型在金融行业的巨大潜力。

企业数字化转型的管理问题

战略规划与执行方面

企业数字化转型离不开清晰的战略规划,但实际执行中,目标模糊和计划分散的问题时常困扰着诸多企业。据埃森哲的调研数据显示,全球有超过40%的企业在数字化转型初期未能制定明确的战略路线,直接导致项目进展缓慢甚至失败。

本文刊登于《中国商人》2025年2期
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