在经济新常态背景下,烟草商业企业面临着提升管理能力和增强队伍凝聚力的双重挑战。传统的分条线管理、分条线考核的模式已难以满足业务深度融合的需求。作为烟草行业的基层单元,基层专卖管理所(站)的绩效考核管理创新至关重要。安徽省六安市舒城县烟草专卖局基层专卖管理所(站)打破传统考核方式,进行一体化绩效考核管理探索,有效提升了管理能力和队伍凝聚力,为应对挑战提供了宝贵思路和实践经验。
一体化绩效考核管理的目标与思路
基层专卖管理所(站)实施一体化绩效考核时,其核心目标是实现管理、考核与激励的平衡。在管理层面,通过建立健全规章制度和工作流程,确保员工的工作行为能够符合企业要求,从而保障工作的有序开展。而在考核方面,则要设立科学合理的考核标准和指标体系,对员工的工作成果进行量化评估,以此激励员工努力达到并超越既定工作标准。
为了实现这一平衡,激励机制同样不可或缺。激励是通过给予员工相应的奖励和回报,激发他们的工作积极性和创造力,使员工不仅仅满足于完成基本任务,而是主动追求更高质量的工作成果。这种平衡有助于营造积极向上的工作氛围,提高员工的工作效率和工作质量,进而优化整个基层所(站)的运营效果。
然而,传统的专销分条线管理和考核模式,容易导致部门之间协作不畅,信息流通受阻。为打破这一局面,一体化绩效考核管理运营应运而生。它采用积分制考核方式,将专卖和营销两条线的工作有机融合进行综合评价。这一模式充分认识到专销协作在基层工作中的重要性,旨在促进部门间的紧密合作与信息共享,共同推动基层工作顺利开展。
在积分制考核中,基层专卖管理所(站)合理设置考核指标和权重,旨在为专卖和营销人员创造更多合作机会,有力促进双方之间的融合。条线考核注重业务的专业性和落实上级要求,所(站)考核则更关注基层所(站)的整体运营和内部协作。考核总分设定为100分,其中90分来自条线考核,10分来自所(站)内部考核。专卖和营销部门联合制定条线考核月度方案,月初确定标准并经领导审议后实施,次月进行评分。所(站)内部考核由负责人制定方案,经会议通过后执行,确保考核的针对性和有效性。个人得分则由条线和所(站)内部考核综合而成。其中,条线考核旨在确保业务按上级要求开展,而所(站)内部考核则用于提升管理效率和促进专销合作。
此外,基层专卖管理所(站)还实施了网格化绩效管理,将目标分解至13个网格,通过换防等方式确保管服人员与零售户对应。专销管服线路一般为一对一,特殊情况可调整为二对一或一对二,并根据“工作清单”对主营和协同指标进行考核,确保每项工作的成效都能得到精准评估。
一体化绩效考核管理评价结果的运用
个人考核评价体系。在个人考核评价体系中,专卖与营销两条关键业务条线都需要遵循每分定额的标准落实月度奖惩,并将考核结果精准融入薪酬绩效体系。对于员工而言,这意味着他们日常工作中的每一个行为、每一项任务的完成质量,都将被量化为具体的分值。

