在大型零售商的线上平台购买过东西的美国消费者，最近一年应该会注意到新的配送选项—他们不再需要等两天，甚至不需要等一夜才收到包裹，而是在下单当天的下午4点到8点之间就能收到商品。

以前零售商们一直在价格或质量方面竞争，如今则在“同日达”配送服务上展开拼抢。他们发现，一旦客户习惯了这种快速配送，他们就会变得更加忠诚，并且愿意花更多的钱。

“我们配送得越快，客户回购的频率就越高。这听起来不难理解，但是这确实是突然得到的领悟。”亚马逊配送体验副总裁莎拉·马修（SarahMathew）表示。多年来，亚马逊确立了美国电商的配送速度标准。亚马逊Prime会员（会员年费是139美元）可以享受两日内送达的服务。2019年4月，该公司宣布次日达成为“新常态”时，销售额几乎立刻实现了加速增长。

沃尔玛等零售商加入了电商竞争并发现自己具有一项优势：靠近客户家庭的实体店网络可以提供在短短30分钟内配送上门的服务。2023年推出该业务至今，沃尔玛在美国的4600家门店可以为86%的美国家庭提供当天配送服务。2024年11月，沃尔玛CFO称，其门店配送量比一年前增长近50%，平均每个月带来25亿美元的销售额。配送商品的销售额增长速度超过了实体店。塔吉特（Target）也在利用相同的门店网络来实现当日达服务，2024年其整体订单平均配送时长比一年前缩短了将近一天。

亚马逊没有线下门店可以依靠，它尝试了其他方法，例如在美国德克萨斯和亚利桑那两个州引入无人机配送，一小时内将包裹送到客户家。