被遗忘的香飘飘,爬回来了
作者 肖瑶
发表于 2025年5月
2025年3月22日,四川成都,香飘飘奶茶线下店的年轻男店员正在迎客

一头利落的短发,戴着墨镜,弹着吉他,在舞台上摇滚范十足——随着《浪姐6》的热播,一位姐姐多次登上热搜——她就是蒋一侨,香飘飘创始人蒋建琪的千金。

蒋一侨的出现预示着,20年前的“茶饮鼻祖”香飘飘正在高调重回公众视线。

而不久前,在号称“中国最贵”的四川成都春熙路,一家“香飘飘奶茶线下店”开业活动引发关注。多名身高模样出众的年轻男店员,站在店外迎客。更引人瞩目的是,成都门店开业之前,香飘飘发布了店员招聘信息,要求“身高1.8米以上、空乘专业优先、气质形象佳”。

成都并不是香飘飘开设第一个线下店的城市。今年初,香飘飘“地球首家奶茶店”在杭州西湖畔的湖滨银泰开业,虽然只运营20 多天,但第一天就大排长龙,店面浪漫有格调,泡茶师帅气吸睛。

这些容貌出众的年轻男性,在现场做的并不是现制调配奶茶,而是用茶包进行泡制。要知道,作为中国杯装奶茶鼻祖,香飘飘做的就是植脂末冲泡的“奶茶”,原本是没有茶叶的。

历来以冲泡勾兑奶茶为特色的香飘飘,一时间喊出了“手冲现泡、一杯两泡”的口号。店员用茶汤、牛奶和其他香料来制作一杯奶茶,还把萃取茶水的过程也展现给了消费者。店铺外的巨幅海报上,香飘飘甚至直接贴脸开大“以茶会友”的霸王茶姬: “没点分量,凭什么以茶会客?”

不过,香飘飘推出的茶叶新品,消费者并不完全买账。

4月初,香飘飘推出的新品“明前特级龙井轻乳茶”,定价为16元/ 杯,相比此前个位数单价的杯装粉末奶茶涨幅较大,招来部分消费者的不满。截至发稿时,该产品在香飘飘淘宝旗舰店里的标价是94元6杯,约合15.6元/杯。

无论是请帅哥站台,还是“粉末变真茶”,当年那杯在电视广告里“环绕地球好几圈”的奶茶鼻祖,在历经十余年的茶饮行业的迭代后,正艰难地从被淘汰的边缘重新爬回牌桌。

从“奶茶妹妹”到“制茶弟弟”

在成都念大学的陈曦路过春熙路的时候,偶遇排长队的香飘飘线下店。那是4月12日下午5时许,“场馆排队从前门绕到了后门”,陈曦告诉南风窗。

店内有四五个男店员,在陈曦看来都“蛮帅的”,个子也都挺高,“从外面拍的话,人堆里也能拍到他们”。

她拍了一名穿紫色T 恤、戴黑框眼镜的店员,“他是最忙的”。除了忙着点单和制作,男店员们还需要负责与消费者合影。

陈曦看见,店内店员制作一杯茶饮的过程,主要是在“泡茶”。柜台的点单页面有十几种奶茶品牌,但不能线上下单,只能人工排队。

排了40多分钟,陈曦花9 元买了一杯推荐款“茉香满庭”,但口味与市面上各家奶茶店的“轻乳茶”差不多。

今年3月初,香飘飘官方在社交平台上晒出了27位“制茶弟弟”的候选海报,邀请读者为自己喜欢的摇茶官“打投”,像海选男团那样,凭点赞量决定最终胜出者。

请“男团”坐镇,香飘飘试图把曾经电视广告里走出来的“香飘飘女孩”变成“香飘飘男孩”,但这并不是它试图重返市场中心的第一步。

“男色经济”,在今天已经并不新鲜,不少上了点年纪的国货都用过这一招。比如,椰树集团海南椰汁饮料有限公司曾在2023 年开始尝试请一批“阳光开朗大男孩”进入直播间,一改往日美女营销的套路,将重心倾向于讨好女性消费者。

又如瑞幸咖啡、纸巾品牌维达,都曾在直播间里用“男色”吸引用户下单。瑞幸搭建了一场“男大T台走秀”,维达打造出“宝藏少年团”主播团体。蛋糕品牌好利来推出二公子做自媒体,也歪打正着地吃上了“男色”的颜值红利。

香飘飘发布了店员招聘信息,要求“身高 1.8米以上、空乘专业优先、气质形象佳”。

靠“美男”而非“美女”来吸睛,背后是女性消费能力的提高。对奶茶这种原本就女性受众更多的产品而言,男色显然比女色更容易迎合消费者心理。

不过,无论是“她”还是“他”,通过代言人、服务人员与品牌形象绑定的营销方式,都还停留在最简单的视觉冲击层面,是一种作为价值交换的符号,而不能成为核心竞争力。

回到香飘飘,其集团创新业务总经理蒋晓莹在接受媒体采访时谈到,香飘飘开线下奶茶店,本意是想“通过一个实体化的空间来和消费者进行互动”。

本文刊登于《南风窗》2025年10期
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