一颗红心

很多人还记得《戈壁母亲》这部连续剧，它曾收获央视一套全年收视冠军，荣获第27届中国电视剧飞天奖和第11届“五个一工程”奖。

故事的发源地在新疆生产建设兵团第七师胡杨河市，这里被誉为“戈壁母亲故乡”“军垦文化新城”，以张桂英、郝素玲、于青云为代表的老一代七师人，传承井冈山精神和南泥湾精神，换下戎装、铸剑为犁，在这里战风沙、抗严寒、斗酷暑，住地窝子、啃窝窝头，像大漠胡杨一样扎根边疆、保卫边疆、建设边疆，为兵团建设奉献了一生。

杨辉就出生在这里，一个红色文化氛围浓郁的地方。她的爷爷奶奶年轻时如《戈壁母亲》里的人物一般，不远万里从四川来到兵团。在“坚守就是奉献”的边疆地区，杨辉的爷爷奶奶和其他来自五湖四海的人们一道，满腔热血地建设“我的团场我的连”。

在父母的呵护下，家里排行老幺的杨辉在连队里幸福长大。每天，听着邻居们不同的口音，看着他们穿着迷彩服不停地忙碌，也亲身感受着连队的日新月异和乡亲们蒸蒸日上的生活。

连队的日子平静而祥和。杨辉觉得幸福不过如此，也更希望乡亲们过得再舒心一些，办事再方便一些。

“有事找警察”在当地深入人心，当警察也成了她儿时的梦想。然而，考大学时，杨辉未能如愿进入警校。警校都没能考上，咋当警察呀？杨辉一度很迷茫。

大学期间，杨辉曾为自己做过职业测试，结果显示，她极其适合从事公益类、服务类岗位。不是只有警察才能为民服务，各行各业都有窗口单位，只要有心，哪儿都是为民服务的天地。想到此，2011年大学毕业后，杨辉决定到发达城市去闯一闯。她选择的几乎全是和群众打交道的工作，比如银行、广播电台等。

每一个工作，杨辉都全身心投入，但内心深处的警察梦从未消失。2017年，她回到新疆，考入奎屯市团结街道云岫里社区，这是她认为距离群众最近，也会和基层民警打交道的岗位。

惊喜发生在2018年上半年，在当年的招录公务员考试中，有心的杨辉发现，自己可以报考警察岗，于是她毫不犹豫地报了名。

她确实如愿了。穿上警服，戴上警帽，抚摸着属于自己的警号，杨辉心潮澎湃：“我是一名人民警察了！”

新警培训结束，杨辉被分配到车排子垦区公安局科克兰木派出所，岗位是户籍民警。

从此，小小的户籍室成了杨辉警察梦开始的地方。

“人人都得和我这个窗口打交道，这个岗位好。”杨辉对未来的工作心生憧憬。

一颗耐心

兵团地处边疆，老一辈军垦人在人迹罕至的戈壁荒滩、野兽横行的雪山深谷，开荒造田，兴修水利，植树铺路，盖房建场。来自全国各地的知青成为第一代兵团人，他们居住分散，形成了兵团城镇点多、线长、面广的分布特点。

在经济水平差、交通运输条件不佳的年代，老一辈兵团人往往在连队干了一辈子，去得最远的地方可能就是团部。

改革开放以来，特别是党的十八大后，兵团着力推进团场综合配套改革，职工、群众的生活越来越好，外出务工、经商、旅游的人日渐增多。

从小听着军垦人爱国戍边故事长大的杨辉，切身感受到了基层百姓的需求，暗暗发誓：一定要办好群众要办的每一件事，让“路远办事难”成为过去时。

“以求极致的心态把群众的一件件小事做好”，是杨辉的工作态度。而如何高效完成工作，则是她的创新。

刚到科克兰木派出所所在的126团，杨辉了解到这里的职工多以农业为生，收入不高，其中部分居民常年在外打工，因此户籍方面的异地业务占民警工作的三分之一。该业务的跨省通办未开通前，职工群众迁移户口必须回原户籍地派出所办理。杨辉始终把“惠民生、暖民心、顺民意”作为工作的出发点和落脚点，为了让群众少跑腿，她在当地首创邮寄法——在征求本人意见，依照相应制度获得上级支持后，通过视频连线、邮寄证件、写委托书、找证明人等方式，给远在辽宁、海南、福建、湖北、江苏等地的居民邮寄资料。

当地曾算过一笔账：如果说一次邮寄业务能为群众节省1000元钱路费，杨辉在五年中至少为群众节省了53万元钱；如果说一次业务让群众少跑2000多公里的路程，她至少让群众少跑了106万公里。