省级党报客户端发展问题与改进建议
作者 卢剑锋
发表于 2025年6月

2018年12月10日,青海日报客户端上线,标志着全国所有的省级党报都拥有了新闻客户端。推出新闻客户端是省级党报深化融合转型、抢占舆论主阵地的有效应对措施,并以此来全面打通新媒体发布、互动与服务平台。而这些客户端也一直处于更新迭代、融合重组的过程中。

一、省级党报客户端的现状

2014年7月7日,上海报业集团推出客户端“澎湃新闻”,宣告省级党报在客户端领域的竞争正式拉开帷幕。“澎湃”“并读”“上游”“无界”“九派”等多个APP在市场上展开激烈竞争。这标志着传统媒体在数字化时代中力求自我革新,在媒体市场中寻求新的生存空间和发展方向。通过客户端,传统媒体不仅可以传播信息和引导舆论,更可以通过互动反馈和社区建设等方式加深与受众的连接,增强受众的参与感和忠诚度。

客户端目前是省级党报遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律的必然选择,客户端是媒体自有平台,被认为是主流媒体抢占主流话语权、牢牢把握舆论阵地,服务群众、引导群众的重要抓手。客户端让传统报业能够触及更广泛的受众群体,提供更为丰富多样的内容形式,增强了信息的互动性和社交性,满足用户多样化的需求,有效提升了自身的传播力和影响力。

1.省级党报客户端传播力持续提升。2023年中国报业新媒体(客户端)城市新媒体影响力“沈阳指数”聚焦新媒体(客户端)的生产能力、传播能力和被认可能力,排名显示,澎湃新闻、中国青年报、极目新闻位列前三。不仅展示了党报在传播内容上的增强效能,也反映了其在数字化转型和新媒体环境中逐渐增强的影响力。人民网研究院发布的《2021全国党报融合传播指数报告》显示,中央、省、地市级党报共自建了325个安卓客户端,294个苹果客户端。综合各级党报客户端,百万级以上的党报客户端总计达到70个,占比 2 2 % 。调查显示,2021年党报在包括传统终端和自建客户端在内的自有平台上的平均用户总数达到了507.9万;而在第三方平台,如微博、聚合新闻客户端和聚合视频客户端,党报的平均用户总数为385.2万。党报自有平台的平均用户总数持续超过第三方平台,表明党报的自主传播平台已经成为发挥主流价值影响力的关键渠道,并推动党报客户端的总体传播力水平显著提升。

2.省级党报客户端积极拓展公共服务职能。省级党报客户端平台不仅吸引了机构、媒体和个人入驻,聚合了优质内容,还拓展了公共服务职能,为国家治理现代化作出了贡献。例如,截至2023年4月初,“南方 + ”总下载量已突破1.1亿,日活超600万,入驻南方号政务机构超过7000家,合作共建频道超500个。通过这些自主可控的聚合平台,省级党报不仅链接了广泛的资源,还增加了多种服务功能,其在提升社会治理效能方面的作用显著。例如,大众日报客户端创立了“泰山慧治”服务平台,致力于推动基层社会治理的创新,搭建党委、政府与百姓沟通对话的直接桥梁,用户可以以文字、照片、视频等形式,将问题诉求一键上传平台,获得相关部门的回复和解决。这些探索“新闻 + 政务服务商务”的新模式成为党报建设新型传播平台和推动媒体融合发展的重要策略。

3.多端合一,党报系统性变革进行时。大部分省级党报集团有多个客户端,但其中一部分用户下载量小,用户活跃度、日活、月活数据低下,为集团带来极大运营压力;且内部多个客户端之间资源分散、功能雷同,同质化现象突出。事实上,手机等移动终端的容量、用户有限的时间和精力都决定了每个用户对客户端的下载量和使用时间都是非常有限的,用户和市场需求就决定了不需要这么多客户端的存在。一些省级党报集团已经陆续关停部分日活数极低的应用端口,对客户端进行整合精简。2023年2月,浙江日报报业集团旗下浙江新闻、天目新闻、小时新闻三个客户端宣布合并为潮新闻客户端。同年11月,大众报业集团宣布将现有的大众日报、海报新闻、齐鲁壹点3个综合性客户端融合共建为统一的旗舰平台——大众客户端。2024年11月,上海报业集团宣布启动新一轮改革,方案显示集团自2025年1月1日起,将至少关闭5款新闻客户端。显然,随着系统性变革的深入推进,集中优势力量做好一两个客户端成为趋势。客户端整合或关停并转的同时也伴随着制度机制、组织架构、人才配置、流程设计、功能用户等方面的重塑或完善。

二、省级党报客户端存在的问题

目前,拥有上亿用户规模或保持用户数量持续较快增长的省级党报客户端为数不多,且多数影响力不高、商业价值不高,能依托客户端实现自我造血的党报集团可谓凤毛麟角,活跃度低、运营缺乏活力、“叫好不叫座”的情况普遍存在。

1.客户端同质化严重。当前,各大省级党报客户端的受众定位比较雷同,产品定位泛化,没有突出各自的内容特色,栏目设置虽然名称不同,实质内容还是同质化程度很高。除了澎湃新闻在时政新闻方面的侧重十分明显以外,其他客户端最终呈现出来的内容都是综合杂糅的,大而全。在功能设计和营销推广等方面同样存在同质化现象。

2.日活跃度低、用户黏性低,用户互动参与有待提升。部分省级党报客户端下载率不高,即使是用户数较大的客户端,打开率也很低。尽管已经开设了评论、点赞和分享等多种社交互动功能,这些功能在理论上应该能增加用户的参与度和提高内容的传播效果。然而,用户的评论数和点赞数普遍较少,反映出用户的互动参与度普遍偏低。

3.各类服务功能尚需完善。虽然大部分客户端都提供了基本的政务服务,如信息查询、投诉反馈和办事服务,但服务的覆盖和深度不一,导致用户体验参差不齐,在具体实施与优化上仍有显著提升空间。例如,只有少数客户端如津云涵盖了信息类、投诉类或办事类这三类服务,而很多客户端只提供其中一到两项,此外,有的省级党报客户端还未设置党建相关栏目,在强化党建内容传播与服务方面重视不足。便民服务的一站式达成和问政服务的全链条落地亟须完善和优化。

4.缺少有效的营销手段和盈利模式。客户端盈利模式不清晰,自身造血能力不足。

本文刊登于《传媒》2025年9期
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