党的二十届三中全会提出要“促进平台经济创新发展，健全平台经济常态化监管制度”，为推动平台经济在新时代新征程持续健康发展指明了方向。网络视听平台企业作为数字经济发展的生力军，拥有强大的内容生产传播影响力和社会动员能力，在网络议程设置、网络舆情引导、网络民意表达等方面发挥着日益重要的作用，其可持续健康发展直接关系着网络生态的方方面面。对于网络视听企业来说，社会责任建设不仅是其重要生产力之一，也是其健康成长的试金石和压舱石，积极履行企业社会责任已成为当下网络视听企业参与中国式现代化建设的题中应有之义。为了及时跟踪梳理中国重点网络视听企业发展现状和社会责任履行情况，包括优势、特色、不足与发展中的切实问题与需求等，进一步培育树立网络视听企业履责标杆，鼓励更多网络视听企业提高社会责任履责能力，促进企业社会效益和经济效益双效统一，北京市广播电视局委托北京师范大学互联网发展研究院于2021年启动对网络视听企业社会责任的持续监测，2024年在对北京市44家重点网络视听企业的社会责任履责现状进行监测分析的基础上，同步开展了网络视听社会责任典型案例征集活动。

一、网络视听企业社会责任监测及典型案例征集概况

网络视听企业社会责任监测与典型案例征集是理论与实践相结合的重要环节。监测评估旨在通过多维指标动态评价企业履责效能，为行业治理提供科学依据；典型案例征集重在聚焦创新实践，提炼可复制的经验模式。两者相辅相成，前者可揭示共性问题与趋势，后者能挖掘标杆示范价值。这一过程不仅能强化企业的主体意识，也将为监管部门、行业组织和社会公众提供观察参与网络视听治理的窗口，助力形成多方协同的治理生态。

1.网络视听企业社会责任监测概况。本次监测评价周期为2023年1月1日—2023年12月31日。以北京市44家重点网络视听企业及其主要网络视听产品为监测对象。监测企业包含21个长短音视频类平台、7个社交直播类平台和16个垂直类平台。

课题组根据网络视听平台企业实际，结合党的二十大报告提出的健全网络综合治理体系、推动形成良好网络生态的总体要求，2023年度监测增加传播中华优秀传统文化内容，纳入人工智能等新技术应用科技向善作为考评项，最终确立了“政治认同、安全保障、网络内容建设、网络生态治理、公平竞争与发展、科技向善、社会服务、责任管理、权益保护、生态环保”共计10个一级指标，并且进一步细分为32个二级指标、106个三级指标。

为客观、真实、全面监测网络视听企业社会责任履责情况，课题采用企业自查和报送内容作为基础数据，并组织工作专班进行数据校核；运用大数据挖掘、集中座谈、个别访谈、文献研究、案例分析、专家访谈等多种方法，以动态监测的形式，从政府公开信息、企业官网、社会责任报告、权威媒体报道和公众调查等渠道获得受测对象的社会责任履责信息；在客观、独立的数据分析基础上，引入网络视听企业自评、网络视听监管部门和专家打分机制。经统计分析、综合校准后得出本次重点网络视听企业社会责任监测的评分结果。为形象化呈现各个企业监测结果情况，按得分情况给予四色分区呈现样态，即60分以下为黄区，60（含）—70分为橙区，70（含）一80分为蓝区，80分及以上为绿区。如图1所示，44家监测企业社会责任履责总体得分较高，得分在80分及以上的企业27家，占比 6 1 . 3 6 % 。

2.典型案例征集概况。课题组2024年开展了网络视听社会责任创新案例征集活动，分为正能量传播、优质内容创作、国际化传播、科技向善、社会公益服务、安全保障六个类型，向全国重点网络视听企业征集典型案例（2023.1.1—12.31），共征集到企业自主申报的网络视听企业社会责任典型案例60个（如图2）。其中正能量传播15个，优质内容创作12个，社会公益服务18个，科技向善7个，国际化传播5个，安全保障3个，最终评选出十大网络视听企业社会责任典型案例（见表1），该十大典型案例涵盖了公益培训、文化传播、环保科研、心理健康援助等多个领域。

二、网络视听企业社会责任现状及特征分析

经监测和案例分析发现，网络视听企业因类型丰富、业务领域广泛、用户群体庞大，在履行企业社会责任具体实践时虽有着不同的布局和重点，但也呈现出一定的共性特征。