“在这么多国家面前，其实我也代表着我的国家。”

她只是个打工妹，却负责56个国家大使馆区的环卫工作。“在这么多国家面前，其实我也代表着我的国家。”在丈夫和孩子的支持下，她做保洁的同时苦学英语，为众多外国友人提供了帮助，人称“草根外交官”。

这位飙得一口流利英语的环卫工，先后获得河北省“最美农民工”“首都劳动奖章”和朝阳区“最美家庭”等荣誉。她有着怎样的故事？

世界原来这么大

2024年初，一则“北京环卫工大姐狂飙英语为外国人指路”的视频火了，网友称她为深藏不露的“扫地僧”。本来这是件小事，但几个月内视频点击量超过13亿，点赞800多万。这位环卫工大姐名叫张建娜，来自河北省安国市郑章镇农村。

张建娜今年50岁，小时候由于家庭贫困，她高中没读完就辍了学，跟着乡亲们来到北京闯荡。“我生长在一个小山村，不知道外面的世界是什么样的。来到北京后，我才知道，原来外面的世界如此精彩！”

由于文化水平的限制，她只能从事一些薪酬较低的工作：她在建筑工地上给工人烧过饭，做过酒店服务员、导购员、商场销售员等。“虽然这些岗位都很辛苦，收入也不高，但因为当初我是兜里只揣着20块钱来北京闯荡的，所以我很知足，凭自己的劳动每挣到1分钱，心里都特别高兴。”

当导购员时，有一次张建娜帮一位陌生的乡下顾客把商品抬上车，不小心弄破了手。经理以为那位顾客是她家的亲戚，这是做私活，狠狠地责骂了她，还要罚款。弄清事情缘由后，经理奖励了她200元。张建娜在酒店当服务员时，有个失恋女孩喝醉了酒，趴在桌上睡着了。她怎么劝女孩都没用，无奈之下，就把女孩背到自己的住处。女孩大呕不止，把床上弄得一片狼藉，张建娜自己只好在椅子上将就了一夜。

后来，张建娜和一个在建筑公司当项目经理的老乡结婚，生了两个女儿。“老公让我在家照顾女儿，但我总觉得，北京正在飞速发展，如果我总待在家里，很快就会被社会淘汰。”2012年，小女儿刚上小学，张建娜决定出去找工作。

恰在这时，朝阳区招聘环卫工，张建娜毅然报了名。她这个决定，连丈夫都有点想不通：“咱家又不缺你那点工资，再说，你为什么偏偏要当环卫工？”张建娜说：“环卫工人被称为‘城市美容师’，没什么不好的。我就是想多接触一些行业，多学点知识，为北京的建设流点汗！”

张建娜被分配到三里屯使馆区当环卫工，那片区域有墨西哥、西班牙、韩国、瑞士、阿根廷等56个国家的大使馆。“熟悉环境的时候，我就想，使馆代表着国家，在这么多国家面前当环卫工，我是代表着自己的国家，一定要好好干！”

但她很快就遇到了一件尴尬事。那天，张建娜正在低头清扫落叶，忽然一个外国人向她打招呼。虽然张建娜上中学时学过英语，但早忘了，她只能傻傻地站在原地发呆。原来，这个外国友人想去挪威大使馆办签证，但找不到地方，只好询问张建娜。但两人大眼瞪小眼，相互比画了半天也没法沟通……

“这件事对我的触动很大。”张建娜说，她认为在使馆区当环卫工是可以为国争光的，结果连语言都不通，怎么争光？

想到外交官在社交场合大部分都说英语，她就对丈夫说：“在使馆区当环卫工，不懂英语就不合格，所以我想学英语。