充电宝行业地震
作者 孟倩 于盛梅
发表于 2025年7月
图/IC

6月28日,北京首都机场内,乘坐早班机的乘客发现,排队过安检的速度比以往慢了。十几条安检通道前,均有工作人员举着告示牌,挨个询问乘客有没有带充电宝,并提示:“充电宝必查三步:禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。”

6月26日,中国民航局发布紧急通知,自6月28日起,禁止旅客携带不符合规定的充电宝乘坐境内航班。在社交平台上,充电宝成为热议话题:哪些产品没有3C认证?哪些产品的3C认证已被停用?有网友发现,家中5个充电宝都无法带上飞机,陷入迷茫:“谁能直接告诉我,哪些是能带上飞机的充电宝?”

据不完全统计,目前罗马仕和安克创新在国内已召回超百万个存在安全隐患的充电宝,也有多家快递公司明确表示拒收召回充电宝。如同蝴蝶效应,充电宝行业突然出现剧震,生产、销售、回收各个环节都面临挑战,行业规则正在改写。

突然失去安全感

砰的一声巨响,正在宿舍温书的杜妍和舍友被吓得惊叫起来。

放在桌上的充电宝爆炸了,起火之后,火势蔓延到上铺,床单迅速烧了起来。几个女孩愣住了,听到动静的宿管阿姨赶忙拿着灭火器来灭火。被烟熏黑的墙面和桌面,被烧的教材和床单,让整个宿舍看起来惨不忍睹。杜妍的生活必需品,包括手机、平板和众多化妆品,都被爆炸毁了。

6月初,北京联合大学等21所高校相继发布通知,要求师生排查并停用罗马仕2万毫安充电宝。校方检测,该型号充电宝在充电时自燃概率超行业均值300%,且多起自燃案例已导致财物损失。

上大学三年,杜妍和同学几乎人手一个罗马仕充电宝,没有人会觉得有什么危险。在爆炸后第二天,学校发布了非正式公告,提醒同学们重视宿舍内的用电安全,不要使用三无充电产品及违规电器。虽未“点名”罗马仕,但身边的同学都纷纷丢弃了手中的罗马仕充电宝,没人敢再用。

爆炸发生之后,杜妍联系了罗马仕和电商平台,但两天内没有人回复。在她的催促下,罗马仕客服才询问情况,并让她上传照片,开展定损等售后服务。爆炸造成的损失接近两万元,客服却一再要求她不要去苹果官方门店修理手机和平板,否则可能无法赔偿这么多。杜妍陆续将损失的物品清单和购买记录发送过去,但事情过去一周,还未解决。

6月28日,北京首都国际机场安检区域,工作人员提示旅客检查充电宝。图/视觉中国

深圳市市场监督管理局6月16日发布公告称,因部分产品在极端场景下可能存在燃烧风险,深圳罗马仕科技有限公司将召回2023年6月5日至2024年7月31日制造的部分移动电源,涉及三款型号,共计491745台。杜妍使用的罗马仕充电宝与被召回的型号一致。

罗马仕此前曾致歉并承诺“对经权威机构鉴定存在缺陷的产品依法承担全部责任”,但罗马仕的承诺,在召回过程中并未很好履行。在社交平台上,关于罗马仕召回充电宝无法退货、无法快递的抱怨层出不穷。“罗马仕是大品牌,我从没想过会发生这样的事情。”杜妍坦言,如今甚至都不再敢使用充电宝,“在网上查了下似乎没有哪个品牌完全安全”。

为什么充电宝行业让消费者突然失去了安全感?近来,由充电宝触发的多起安全事故也许是主要原因。

本文刊登于《中国新闻周刊》2025年24期
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