Yi：YiMagazine
I：Fredrika Inger
自宜家2014年首次向外界系统性地提出“民主设计”（Democratic Design）这一概念，已经过去了11年。简单来说，宜家认为，优秀的设计应该集美观、实用、优质、可持续和低价于一体。此后每年，该公司都会在瑞典总部举办一场名为“民主设计日”的活动，公布未来的重要新品和合作计划。
2025年6月3日，位于瑞典一处森林深处的“宜家小镇”阿姆霍特再次迎接全球的客人。阿姆霍特是第一个宜家商场开门营业的地方，宜家如今已经80 岁，“第一个商场”也成了博物馆。这家公司的业务版图从欧洲、北美，进一步向亚洲和南美扩张，但绝大多数家具仍由瑞典总部设计。宜家首席产品与商业官Fredrika Inger在这家公司待了20多年，曾在越南胡志明市的工厂里采购原料、在商场门店担任经理，目前在设计部门负责产品开发和研究。她和《第一财经》杂志分享了瑞典总部设计团队的工作流程、新发现和对全球居家生活的新观察。
Yi：宜家每年都会在全球开展“居家生活”（Lifeat home）大调查。你们在设计时如何融入这些洞察？
I：我们始终尝试把一切工作的起点放在“真实的居家生活”上，做家访、访谈、观察照片，甚至观看人们日常生活的视频。人们说的和他们实际做的有时是不一样的，而这个差异对设计来说非常关键。比如，有人会说自己总是在餐桌上吃饭，但我们观察到他们实际上是在沙发上吃的—那我们就应该围绕这种行为做设计。这也意味着我们需要反复回到家庭场景中去观察。生活是变化的，习惯会改变。尤其在亚洲，居家生活的空间更小，或者说城市里的人需要一个空间能承载多种用途。我们必须不断更新我们的洞察。
Yi：2025年4月，宜家在首尔的第一家店开业了，这也是你们在韩国的第五家店。你们如何理解韩国家庭的生活需求？有没有什么具体的产品开发案例？
I：我们第一次在韩国开店时，就在首尔等地完成了一系列家访。我们发现韩国的人使用毯子的方式与其他市场的消费者不同。
