多变环境下CEO的生存指南

HBR

July-August 2025

当今商业环境正经历前所未有的动荡：疫情反复、关税波动、生成式AI崛起，有些传统管理策略已然失效。2024年美国近2000名CEO离职，创下历史纪录，而具备接任能力者却很稀缺。这引发深度考问：在多变环境下，如何培养能引领多元化、技术驱动型全球团队的未来领导者？IBM前CEO罗睿兰、哈佛商学院前院长诺里亚、光辉国际CEO伯尼森给出了关键建议。

罗睿兰提出“成长型行为”。这包括三个方面。一是奥林匹克式学习，罗睿兰任IBM公司CEO时，推行全员年度40小时的强制学习，亲自授课示范。在技术颠覆时代，持续学习是生存底线。二是善用技术而非盲从，制定AI透明原则，拒绝用客户数据训练模型。公司领导者需思考“应否做”而非“能否做”。三是依托关系网铸造抗压力，危急时刻依靠多年积累的信任网络，用“心智分区法”应对批评——专注隐性进步，逐项处理危机。

诺里亚提出“分寸艺术”。其建议包括：运用贝叶斯思维，基于已知信息持续更新认知；建立心理安全区，鼓励反对意见，哈佛教学案例证明多元视角可以锻炼判断力；把握变革节奏，对AI等技术变革需判断“观望—转向—加速”的临界点。

伯尼森提出“特质进化”。其建议包括：敏捷力，在模糊中实时调整，拥抱未知风险（例如放弃过度追求Excel式精确）；抗挫力，失败后保持可见度，力求让团队镇定；整合思维，像使用谷歌地球般通观全局，融合对立观点，创造新方案。

CEO的终极壁垒是“自知之明”。光辉国际的研究显示，79%的公司领导者缺乏清晰的自我认知。能力自评过高者的失败概率是自知者的6倍。持续反馈、深度反思成为新一代CEO培养的关键机制。正如苏格拉底所言：“自知是智慧的开端。”

未来公司领导者的成功将取决于三大维度：以罗睿兰的“成长型行为”为根基，以诺里亚的“分寸艺术”为罗盘，以伯尼森的“特质进化”为引擎，最终在自知中实现突破性领导。当技术颠覆成为常态，唯有人文精神与认知进化相结合，方能驾驭这个不确定的时代。

“芭比娃娃”牵手AI“独角兽”

Entrepreneur Startups

June 2025

美泰是一家玩具制造商，推出了包括芭比娃娃、风火轮、UNO等在内的热门产品。美泰宣布已与OpenAI签署协议，将ChatGPT引入其“标志性”玩具。这是美泰首次与人工智能公司合作，也是OpenAI首次跨界玩具行业。

走进美泰设计中心，工程师们正通过ChatGPT企业版构思新产品。但在消费者端，更大的变革正在孕育：今年晚些时候，孩子们或将拥有能对话的“波莉口袋”智能玩伴，UNO纸牌游戏也将被赋予AI智慧。“这是从实体产品到虚拟体验的全方位革新。”美泰首席授权官乔什·西尔弗曼向媒体描绘蓝图时强调，所有创意成果的知识产权仍牢牢掌握在美泰手中。

这项合作背后藏着更宏大的战略棋局。负债累累的美泰正全力押注数字化转型，计划明年推出首款自研游戏；而估值高达3000亿美元的OpenAI则加速布局硬件生态，近期刚斥资64亿美元收购苹果前设计总监乔尼·艾维的初创公司，其55人团队正研发搭载ChatGPT的智能耳机与摄像设备。

当市值为62.3亿美元的传统玩具商与人工智能“独角兽”紧紧握手，儿童房里的科技童话正在改写商业规则。塑料玩具与硅基智能的碰撞，即将在孩子掌心绽放超乎想象的火花。

SAP：欧洲市值冠军公司的铁腕转型

Fortune

June/July 2025 Europe

马德里国际会展中心的聚光灯下，45岁的克里斯蒂安·克莱因屏息推杆，小白球划过弧线精准入洞。这位刚完成SAP蓝宝石峰会开幕演讲的CEO，用一记“小鸟球”庆祝公司登顶欧洲市值冠军——此刻距他15岁抱着笨重显示器在SAP沃尔多夫总部实习，恰好过去30年。

2019年克莱因接任SAP联席CEO时，公司正深陷战略混乱期。前CEO麦克德莫特主导的80亿美元Qualtrics收购案遭甲骨文公开质疑，公司被批“缺乏整合路径的并购集合体”。克莱因上任后启动组织架构重组，砍掉冗余业务线，确立云计算为核心战略方向。2020年全球疫情防控时期，克莱因独掌CEO后做出关键决断：放弃中期盈利预测。该决定导致SAP股价单日暴跌25%，但为公司争取到战略转型窗口期。2023年1月，克莱因启动万人（占员工总数8%）规模裁员，产生31亿欧元重组费用；同步实施万人再培训计划，将人力资源向AI研发和云计算服务转移。转型后，SAP云业务营收增长37%，创历史新高。

作为15岁即加入SAP的“终身员工”，克莱因深度掌握公司基因成为其独特优势。他一是建立高频沟通机制，包括每周全员会、双周投资者简报、月度客户圆桌会；二是重构产品矩阵，将28个独立产品线整合为SAP S/4HANA云平台；三是押注AI商业化，企业智能套件需求激增，推动2024年一季度净利润增长24%。

2024年3月，SAP以3500亿美元市值短暂登顶欧洲上市公司。克莱因获1980万美元年薪（同比增165%），创德国上市公司CEO薪酬纪录。目前，公司云待处理订单金额增长27%，AI相关产品贡献率突破40%。

非洲甜味蛋白改写千亿级代糖市场

FastCompany

Summer 2025

在西非雨林的幽暗处，一种名为oubli的橘红色果实正悄然改变人类与甜味的关系。当加州食品科技公司Oobli的创始人杰森·莱德尔首次品尝这种水果时，他意识到蕴藏在其中的甜味蛋白brazzein，或将终结人类对蔗糖的百年依赖。

与蔗糖不同，这些蛋白质被人体消化时不会引发血糖波动，从根本上规避了糖尿病、心脏病等代谢疾病风险。并且，这种甜味蛋白的甜度可达蔗糖的5000倍——制作一罐可乐仅需要几粒沙子大小的甜味剂。

Oobli摒弃了远赴非洲采摘的传统方式，而是采用精密发酵技术：将编码甜味蛋白的基因植入微生物，在不锈钢发酵罐中实现量产。每替代全球1%的蔗糖产量，就能节省约319万亩耕地、3.33亿吨淡水和百万吨级碳排放。2024年当FDA两款甜味蛋白通过认证时，全球最大烘焙企业宾堡集团立即携研发团队登门合作。

在Oobli的试制车间，工程师正调试含70%可可的黑巧克力。“甜味蛋白不仅替代了90%蔗糖，还腾出空间添加膳食纤维。”技术总监用镊子夹起微型甜味剂胶囊解释，“它更能中和人工代糖的金属余味。”而在货架上，即将面世的蛋白巧克力已通过盲测——消费者完全分辨不出其与传统巧克力的区别。

随着全球食品巨头排队签署供应协议，这场始于非洲丛林的甜味革命正加速改变产业链。当发酵罐取代甘蔗田，人类或许终将实现与甜味的和解：不必戒掉甜蜜，亦可拥抱健康。