高考后的一个夏天，18岁的淑怡（化名）终于在现实生活中见到了夏鸣星。夏鸣星是淑怡最喜欢的游戏《光与夜之恋》的男主角。下出租车的时候，刚好下雨了。淑怡的手被牵起，随后就跟着夏鸣星在雨中奔跑，“被他牵手的时候很心动。”

这不是某个短剧的拍摄现场，而是淑怡购买的情绪消费服务——时下火热的Cos委托服务。Cos委托是通过将二次元角色转化为三次元互动，成功地将虚拟情感转换为现实体验的一种消费体验服务。相关数据显示，国内女性游戏玩家数量已突破3亿。其中，女性玩家在角色扮演、恋爱养成等游戏类型的活跃度持续攀升，形成Cos委托的核心用户池。随着乙女游戏兴起，部分敏锐的Coser（注：穿上动漫游戏等二次元作品里各种角色的服饰，扮演成作品中的角色）开始响应女性玩家与虚拟角色互动的需求，尝试提供有偿陪伴服务，并成为目前Cos委托服务的主流群体。

教育专家熊丙奇认为这一现象源于当下年轻消费者们推崇的人际交往方式，并由此催生了相应的消费需求。此类服务主要满足了情感需求和社交需求，其核心驱动力是“代偿性心理满足”，即通过付费短暂获得理想化二次元角色的陪伴。律师郑晓莹表示，Cos委托目前处于有市场需求，但又很不规范的阶段。“立法、监管、网络平台等各层面可及早予以关注，探索服务标准，规范服务协议与风险告知。”

Coser是“情感寄存柜”为单主提供精准陪伴服务

淑怡玩过所有国内乙女游戏，高三的时候，网易的《世界之外》和叠纸的《恋与深空》开服了，也全都玩了。“之前高中的时候可能就是放假时间比较短，然后登游戏时间也比较短，每一个都是以游戏的心态去玩的，然后也只是感觉最喜欢夏鸣星。”等到高考结束上大学之后，淑怡使用手机时间长了之后，越来越发现偏心夏鸣星，偏得很过头之后就其他乙女游戏全退坑了，就剩了一个《光与夜之恋》。“夏鸣星可能最吸引我的就是那种安全感，无论怎么样，他都会支持我。”淑怡觉得自己需要那种能陪玩陪闹，但是在真正的大事面前又能够很成熟很稳重的那种，有点反差的那种人设。

淑怡经常在短视频刷到Cos委托相关的内容，由于最喜欢《光与夜之恋》的夏鸣星，所以刷到夏鸣星相关的视频就比较多。“当时刚看到的时候才高二，属于未成年人，还不能约委托，所以就先看着，然后做好打算，高考后再去约委托老师。”淑怡第一次Cos委托是在小红书上找的，当时有一点理想主义，约委托的过程中也没有太担心。对于第一次Cos委托服务，淑怡的感受大部分是惊喜、惊艳，“虽然委托老师线下也算不上那么帅，但是第一次会觉得很新鲜。”

在Cos委托圈中，有着12次下单经验的泡芙（化名）已是一名资深“单主”。2023年，泡芙从社交平台中偶然了解到Cos委托这种服务，“希望能够和我推（注：喜欢的虚拟角色）在现实中约会，并且留下美好回忆和照片”。泡芙每当翻阅这些照片的时候，都能感受到幸福感。泡芙告诉南都湾财社记者，曾经在一部对自己有特别意义的电影结局时，委托老师突然拿出准备好的戒指，然后用自己喜爱的角色的语气对她说了很多心里话，“那一刻，我恍惚觉得真的是我推在陪我度过这一天。”

时多（化名）接触Cos委托的契机，源于一款名为《恋与深空》游戏。随着对乙女游戏的投入加深，时多逐渐通过周边消费了解到Cos委托这一形式。“目前五次委托中，最令我印象深刻的是首次的生日委托”，时多表示当时恰逢角色IP联名快闪活动，她与委托老师特意搭配了主题服装及情侣装赴约。“虽然在委托开始前没有太多情绪，但直至当天站在约定地点等待时，还是会不停深呼吸以缓解紧张。乃至在约会一直努力维持从容姿态，以试图掩盖内心的激动。”

“Coser实际上就是我们的‘情感寄存柜’，他们的职责更多的是针对单主情绪提供精准的陪伴服务”。时多表示，委托本质是一种阶段性关系，如同游戏搭子、饭搭子一般，委托老师更像是一种“约会搭子”，“双方虽能在某一天内流露真心，产生亲密情感，但这并非基于对彼此的了解，而是依托角色剧本建立的短暂联结。”

行业中存在“杀熟”现象沉浸式体验存安全隐患

不过，并不是每次Cos委托服务消费都能让人满意。泡芙坦言并非每一次经历都令人满意，有近三分之一的委托过程不尽如人意，甚至连“第一印象”都是存在瑕疵的。“第一次体验委托的过程说实话并不完美，Coser的表现一般”，随着经验积累，泡芙开始逐渐能够分辨出专业与业余的差距，诸如迟到、准备不足、妆造敷衍，甚至背后议论“单主”等行为，都会严重影响委托体验。

“即便我不会将委托老师的行为代入喜欢的角色身上，但这些表现也让我深感未被用心对待。”泡芙还表示，委托经历的好坏，都会在很大程度上对自己造成情绪上的影响，“虽然经过自我调节后已经不再受其影响，但一些经历确实影响到自身日常的情绪。一些很好的委托经历也会让我产生较重的‘戒断反应’，只有寄希望于下次的委托时能见到喜欢的角色的这种情感寄托，才能缓释这种情感戒断。”

拥有十几次委托经验的淑怡，直言行业中存在“杀熟”现象，“前期体验很好，但复约几次后，委托老师妆造越来越敷衍，甚至到了我可以看见双眼皮贴的地步，假毛很乱身高也不够，多次复约也不售后，完全不上心。”这种服务质量的断崖式下跌，让淑怡深感被辜负。

淑怡表示，Cos委托的核心应是提供陪伴和提供情绪价值。对于“单主”而言，Cos委托的本质在于购买情绪价值。“这类服务最关键的还是业务能力，我对长期合作的委托老师非常满意，只要妆造还原、身高达标、能提供情绪价值，在此基础上，价格再高我也愿意买单。