别再把你的人工智能称为 “同事”了

生成式人工智能呈现多种形态。然而,当前在营销领域,它却呈现出日益趋同的模式:被赋予具有人类特征的名字和形象,使其不再仅仅被视为代码,而是更像一位同事。越来越多的初创公司正致力于将人工智能拟人化,以此迅速建立信任,并缓解人们对其可能威胁人类就业的担忧。这种做法正逐渐消解人类的本质,并且这一趋势正在不断加速。
我理解为何这种宣传方式会盛行。在当前经济形势急剧逆转的大背景下,每一次招聘都仿佛是一场冒险。而对于企业尤其是初创公司而言,人工智能不再仅仅是软件产品,而是被赋予了员工的身份。他们所推销的是一系列替代品:人工智能助手、人工智能程序员、人工智能员工等。这种表述策略是经过深思熟虑、有意为之的,目的在于吸引那些已不堪重负的招聘者。
有些公司甚至对细节漠不关心,不注重任何技巧。例如,Atlog 最近推出了一款名为“家具店 AI 员工”的产品,它能处理从收款到营销的所有事务。该公司自豪地宣称,一名优秀的管理者现在可以同时管理20家门店。其言下之意是:你无须雇佣更多人手——只需让这个系统为你自动扩展即可。
面向消费者的初创公司也倾向于采用类似的策略。Anthropic 公司将其平台命名为“Claude”(“克劳德”),因为这个名字听起来像是一个温暖、值得信赖的伙伴,与一个没有面孔、缺乏实体的神经网络相得益彰。

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本文刊登于《海外星云》2025年7期
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