习惯说“不”的组织,真的安全吗?
作者 延斯·迈耶
发表于 2025年11月

在权力与责任并非总能匹配的体系中,“不”可能是最安全的回答。因为,未被抓住的机会永远不会被计算在内

在许多组织中,尤其是业务复杂的企业甚至是跨国公司,说“不”比说“是”更安全。如果你批准了一项有风险的计划,而它失败了,你可能会受到指责。但如果你推迟、搁置或阻止它呢?没有立竿见影的坏处,你也不用承担不作为的成本。而错失机会的过失,则会归于别人——通常是企业本身。

在现代组织中,具有颠覆性的事实之一是:说“不”无须付出任何代价。不需要资金投入,不需要作出承诺,也不需要勇气。实际上,在企业词汇表中,“不”是最安全的词。说“不”的“守门人”很少受到质疑,“阻挠者”也很少被指责。毕竟,什么都没发生。而这恰恰就是关键所在。

这并非恶意,而是设计使然。关键在于,未被抓住的机会永远不会被计算在内。

有意为之的“不”

我们生活在一个这样的体系中:整个部门,甚至整个职业生涯,都围绕着“预防”而构建——预防风险、预防偏差、预防尴尬……这是一场奇怪的游戏。推进的举措越少,失败的也就越少。失败得越少,我们所有人也就越觉得安全。

在许多组织中,合规、人力资源、财务和信息技术等职能部门往往拥有批准或否决的权力,但如果事情没有进展,他们无须对结果负责,从而能够置身事外。这种距离感造成了某种企业真空。其中的问题在于:错失的机会永远不会被计算在内。

那些在萌芽阶段就夭折的创新无人过问;那些在会议中消磨掉的势头、因谨小慎微而丧失的雄心壮志,也没有任何指标来追踪。

本文刊登于《董事会》2025年10期
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