儿子想坐过山车，但身高不够被拒绝，于是大声哭闹、撒泼打滚儿。这位妈妈不打不骂，用四两拨千斤的技巧化解了一场尴尬。

周末的游乐场人头攒动，欢声笑语和尖叫声不绝于耳。我和儿子诚诚上午9点入园，准备在这里度过快乐的一天。

诚诚十分兴奋，扯着我的手向前跑，每个娱乐项目都想试试。遗憾的是，他身高不到1.4米，许多刺激的项目不能玩。渐渐地，他有点不高兴。

我用欢快的口吻调动诚诚的情绪：“我们去玩旋转木马吧！那里有很多和你差不多大的小朋友。”

“好吧。”诚诚懒洋洋地回答。

旋转木马前排队的游客很多，足足等了1小时才轮到我们。即将进围栏的栅栏门时，诚诚突然情绪失控，拉着我的衣服向后扯，拖着哭腔嚷嚷：“旋转木马没意思，我要坐过山车！”

我把诚诚领出排队的队伍，温柔地安慰：“诚诚不哭，听妈妈解释。游乐场有规定，坐过山车必须身高超过1.4米，不然不安全。你刚刚1米，不能坐。以后你好好吃饭、好好锻炼身体，等你超过了1.4米，妈妈一定……”

“不，我现在就要坐！”诚诚歇斯底里地打断我，用力踢打围栏，大声哭闹。

不少游客投来好奇的目光，几个妈妈朝我同情地微笑。诚诚似乎感觉众人的围观是要挟我的筹码，哭闹得更加激烈，哭腔中还夹杂着几句不知从哪儿学来的粗话。

我决定给他“上手段”，用冷处理的方法给他点颜色看看。我深吸一口气，走到离他不远的地方坐下，不再理他，也不与他交流眼神，但让他能看到我。

诚诚发现我没有像往常那样不停地哄他，哭闹得更厉害，甚至开始躺在地上打滚儿。我虽然心疼，但还是保持沉默，只是用余光观察着他的动静。

这是冷处理的第一步，与孩子保持适度的隔离，不关注他，也不回应他，让他冷静下来，自行平复情绪，反思自己的行为。