一个知名的管理顾问应邀到英国一家公司参观，这家公司一直效率低下，所以公司领导请顾问帮忙提一些建议，以帮助公司提高生产效率。顾问查看了公司的每日报告，上面写的是公司的生产状况、员工的出勤率、机械事故等。这份报告单是一份老式报告单的复印件，已经沿用了几代人，很多标题和注脚让顾问很难理解。上面的表格已经有些模糊，每份报告单的右上角都有一个小方框，但这个小方框的注脚更是无法看清。顾问正在看时，发现过去一年里的每份报告单上的小方框里都记录着数字“0”。