消除七个组织现象
作者 张楠
发表于 2026年3月

要成为基业长青的企业,就要打造可持续发展型组织。而要成为可持续发展型组织,就需警惕并消除企业中的七个组织现象。

警惕企业中的七个组织现象

大家在探讨亏损的中小企业都存在什么不好的组织现象时发现,这些不好的组织现象在很多企业中都或多或少存在。这些组织现象虽然在亏损、业绩下降的企业中较为明显,但在有些业绩好的公司中反而表现得更严重,只是因为行业红利或是资源垄断,暂时被掩盖了。一个企业组织内部的土崩瓦解,比政策、市场、社会、技术等方面的重大变化都具有毁灭性。组织内部运转机制的掣肘和桎梏,是企业最大的敌人。

第一,为什么很忙的总经理却说了不算?很多公司的总经理忙得不可开交,但是公司的数据并不好,总经理感觉发挥不出自己的才干。很多总经理说,职位虽然是总经理,感觉更像是秘书长,担着责但权力并不在自己手上,上级公司分管副总或者公司董事长实际承担了总经理的职责。所以,在这样的公司里,总经理经常忙于传达布置上级领导的指示要求,然后收集执行的情况向上级领导汇报。两边传话,因为他说了也不算。这种类似于“垂帘听政”式的管理,又延伸出许多有趣的现象。

第二,为什么公司里总是高层忙、中层稳、基层闲?一方面,公司的业绩、总经理的压力好像就堵在高层会议室里了。另一方面,基层员工按部就班做点力所能及的事,闲了还有可能做点私事。总经理想着行业地位、盈利、增长,员工想着稳定的岗位。但很多员工并不是一开始就这样,有可能在他几次努力却改善无望后,耗日子、捞偏财就成了最好的选择。这在发展稳定的公司更为常见。

从公司总经理下属的角度出发,又有另一种见解。有一位公司的副总经理认为,公司的总经理的优点是执着,缺点是方向不对。总经理在布置工作的时候,所属团队必须全顺着他的意思做,不能有任何自己的想法。所以,长此以往,这位总经理的团队成员干脆总经理怎么说,他们就怎么做,总经理不说就不做,这样大家也省事了。

第三,为什么公司前台、中台、后台部门之间总在互相数落?一般来讲,前台主要指销售、市场等部门,中台主要指供应链、研发等部门,后台主要指财务、人力资源、行政、法务等部门。表面上看,全公司都会说越是前台部门,越是公司的核心;越是后台部门,越要做好服务保障。而从实际来看,前台部门人员会批评后台部门人员不懂业务,审批太慢,耽误业绩。后台部门人员会批评前台部门人员不懂规矩,瞎干蛮干,总是犯错。前台部门人员总是想着:“拿钱来,别管我,我把业绩搞上去就是了。”后台部门人员总是想着:“不管出不出业绩,我这里不出问题就万事大吉。”

第四,为什么上下级公司之间总在相互抱怨?笔者的一个朋友在一家集团公司工作。他从三级公司总经理升到总公司职能部门工作后发现,总公司职能部门的工作内容和他在三级公司时的不一样。

本文刊登于《董事会》2026年2期
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