一个值得关注的现象是，名创优品、TOP TOY、九木杂物社等潮玩集合店均设立了毛绒玩具陈列区，卖着诸如草莓熊、三丽鸥、Loopy（露比）等IP的毛绒玩具。从宜家鲨鱼到冰墩墩，从玲娜贝儿到jELLYCAT（吉利猫）网红茄子，原本以儿童为主要目标消费群体的毛绒玩具，已然潮玩化、年轻化。其中，诞生于1999年的英国毛绒玩具品牌jELLYCAT是头部品牌之一。它没有乐高那样悠久的品牌历史，没有像迪士尼那般自带经典IP，却仍能在社交网络中掀起一股热潮，以陪伴和治愈为特色切中时代情绪，让不少成年人尤其是青年群体为之上瘾，成为他们的新型社交货币。那么，jELLYCAT究竟做对了什么？

产品特色：确立整体风格，塑造人格形象

jELLYCAT以其独特的艺术视角，巧妙地将生活中的常见形象融入产品外观设计中，就玩偶造型来看，圆润的线条和饱满的体态是其共同特征。造型来源可以分成两类：一类是常见的动植物形象，如小狗、兔子、茄子、番茄等；另一类是日常生活中常见的物品和食物，如云朵、运动器材、生日蛋糕等，品牌在官网将其分为动物系列、娱乐系列等不同系列。喜欢的水果、饮料、动物都可以变成具象化的玩偶，用户可以进行个性化的选择。jELLYCAT还会同步推出搭配玩偶的配件，如給食物系列搭配托盘、给植物系列搭配花盆、给体育器材系列搭配收纳篮，让整个玩偶系列看起来更具整体性和协调性。这些玩偶通常采用短毛绒面料，聚酯纤维经过特殊加工变得更有弹性，触摸时手感甚好，让人仿佛置身于一个温馨的梦境之中。

jELLYCAT的一大特色是对玩偶进行人格化形象塑造。品牌的两位创始人威廉和托马斯认为，市场上动物形象的毛绒玩具仿佛是在制作标本，为了使产品更具亲和力，形成品牌特色，他们决定做出有设计感、有趣味性的动物毛绒玩具，让动物不像标本，而是像“人”，主要做法有三个方面：

一是从玩偶的外观细节入手，给玩偶设计拟人化的五官。一双标准的豆豆眼加微笑嘴巴，拟人化的小表情给品牌增加了辨识度，是品牌的标志性设计之一。jELLYCAT的消费群体在购买之前，流行着一种“挑脸”行为——通过反复比对玩偶们的“脸”，挑出最符合自己期待的那只，这样挑选出来的玩偶个体风格迥异，很合用户的口味。无论是最初的动物系列，还是现在丰富多彩的植物、食物、生活用品等产品系列，品牌将这些没有五官、没有生命的物体画上笑脸，设计可以摆动的四肢，就像赋予了它们生命，让产品形象变得亲切、活泼。

二是为玩偶打造专属人设。每年品牌都会推出200多款新品，同时打造一份独特的产品手册。在手册中赋予玩偶人格化的故事背景和个性化的故事内容，玩偶的出生地、年龄及性格等都有介绍。消费者在选择产品的同时，也在接受品牌文化的熏陶，有助于提升玩偶与品牌的魅力和认知度，同时促进情感连接，在用户心中树立玩偶专属“人设”。

三是给玩偶拍摄专属海报，模拟明星时尚大片，进一步加深其在用户心中的人格化形象。具有电影海报般质感的高清图片展示玩偶的外观和细节，为玩偶营造高级感氛围。同时利用短视频平台，制作符合玩偶人设的短视频，让用户更加直观地感受玩偶的“人格魅力”。

jELLYCAT通过统一的产品风格形象，为玩偶设立独特的人设，成功地将这些毛绒玩具打造成具有生命力和故事性的伙伴。这些玩偶不仅能够给用户带来欢乐和陪伴，还能激发人们的想象力和创造力，为品牌进入用户的精神世界做铺垫。

情绪价值：深耕用户心理，贴近治愈经济

《中国统计年鉴2023》显示，“一人户”占比为16.77%。