
2024年,短视频平台上兴起了不少小众饮料产品,比如白桦树汁、蒲公英汁、沙棘汁等,它们不仅频繁地出现在各种达人视频、带货直播中,甚至还登上了热销榜单。2024年4月,林源春白桦树汁在抖音上的销售额超过了可口可乐、东方树叶等老牌巨头,在抖音饮料类目中排名第一。
这些饮料普遍使用草本原料,既有地方特产概念,比如新疆沙棘、贵州刺梨、长白山白桦树汁等;又有药食同源概念,比如蒲公英、罗汉果等。产品卖点都选择诉求保健功能,在种草、直播中不约而同地聚焦加班、熬夜、饮酒应酬三大场景。
选择这三大场景有三个好处:
第一,这三大场景是中年男性及年轻人的典型生活方式,能够精确锁定目标人群。
第二,按照广告法和食品安全法规定,食品饮料不得涉及疾病预防、治疗功能,这些场景在一定程度上暗示了功效。
第三,这三大场景都不太健康,正好唤醒了消费者的健康意识,拿捏了他们的健康焦虑,激发了他们购买上述产品的需求。
作为一名从业多年的广告人,我个人很不喜欢健康这个词。有几年时间,我同时服务好几个品牌客户,包括保健酒、速冻食品、空调家电、洗衣液、定制家居等,这些品牌的诉求主张全都是健康。
诉求健康,一则空泛、雷同,不够具体和锐利,很难做好创意内容。更重要的是,虽然人人都需要健康,但日常生活中人们对健康的需求并不强烈、迫切,人们只有在生病时才会真正意识到健康的重要性,所以诉求健康很难打动消费者。要唤起消费者的需求,就需要构建场景。这个案例告诉我们一个道理:场景造需。
场景的价值,首先是唤醒并激发需求
人无往而不在场景之中,人的每一个需求都不会凭空出现,而是一定在具体场景中产生,被场景唤起和塑造。
曾有人向现代营销学之父菲利普·科特勒请教,哪一个词语可以精准地定义营销?菲利普·科特勒给出的答案是——需求管理。需求无疑是市场营销最为重要的一块基石,企业经营首先必须精准理解消费者需求,但是消费者需求从何而来?如何深入洞察需求?这是做好营销的关键。
我们举一个买车的例子来说明。可能很多人从孩提时期就梦想买一辆法拉利或者劳斯莱斯,但这并不是需求,只能说是欲望或梦想。
欲望与需求不同,它缺乏一个转化为实际行动的契机,没有明确的行为动机,而且也没有购买力支持。人的欲望无穷,但欲望只有在特定的生活场景,有特定的问题和生活任务需要通过购物进行解决时,才会转化成具体的产品需求,并产生实际的购买行动。通常人们买车,主要动因是工作了,通勤距离远;结婚了,生孩子了,没有车出行不便。这些实际的生活场景推动顾客产生实际的购车需求和行动。
我在广告公司服务汽车客户多年,我们在投放中发现,汽车广告在下雨天的曝光量、点击率等数据指标更好。道理很简单,雨天出行不便,打车又难,当消费者湿淋淋地挤在地铁或公交车里,看到手机上的汽车广告推送,就会产生强烈的购车意愿。

