
近年的茶饮黑马莫过于霸王茶姬。2017年创办的霸王茶姬,到2023年1月才开出第1000家门店。但是仅仅过了一年,门店数量就增长到3000家。截至2024年5月,霸王茶姬的全球门店已经达到4500家。整个 2023 年,霸王茶姬净利润在8亿—10亿元,以古茗三分之一的门店数量创造了接近其七成的利润。
霸王茶姬为什么能在众多的茶饮连锁品牌中脱颖而出?其实,霸王茶姬快速扩张成功的背后有一套鲜为人知的对称战略理论指引。按照对称的定义来讲,对称就是指“相对而又相称”的事物或概念,相对就是“对立”,相称就是说它们“相仿,相等”。对称战略就是企业运用对称方法(阴阳对称、时间对称与空间对称),发现战略机会(对标寻找差距,对称发现机会),“被对称者”赋予了“对称者”相对应的价值(价值赋能),构建一系列对称关系,从而建立鲜明的领先品牌。
我们看到,霸王茶姬首先以“东方茶”对立“西方咖”(阴阳对称),坚持走国风路线,将东方文化与茶文化的传承与创新结合起来。以京剧花旦脸谱作为品牌logo,在店型设计上,以“东方新茶铺”为设计理念,结合新中式文化元素表达,打造出以东方茶文化为核心的美学空间。其次,以“茶拿铁”对称“咖啡拿铁”(空间对称),聚焦打造“茶拿铁”战略单品伯牙绝弦。最后,以“东方星巴克”对称“星巴克”(时间对称),奶茶的发展路径与咖啡很接近,星巴克将意大利“牛奶咖啡”文化引入美国,使之年轻化并引领全球,成就全球咖啡连锁第一品牌,霸王茶姬则立足于“现代东方茶”文化,在标准化、规模化、全球化方面向星巴克看齐。可以说,霸王茶姬是对称战略成功的典范。
对称名字,店名与产品名来自中国家喻户晓的典故
1.霸王茶姬VS霸王别姬
霸王别姬的故事脱胎于《史记·项羽本纪》,西楚霸王项羽纵然兵败,但其对江东子弟的义气却打动着世人。项羽虽能退守称王,但深感愧对本心,最终身赴黄泉的铮铮铁骨也被后人称赞。虞姬与项羽两人都是为了内心中最珍贵的坚持而慷慨赴死。这是中国人骨子里的骄傲与坚持,也是霸王茶姬对中国茶文化的执念所在。
2.伯牙绝弦VS伯牙绝弦破琴而不肯与众鼓
霸王茶姬的代表产品伯牙绝弦,取自《汉书·杨雄传》:“是故钟期死,伯牙绝弦破琴而不肯与众鼓。”伯牙绝弦是霸王茶姬的一款明星单品,伯牙绝弦作为一款茶饮,其名源自中国古代琴师伯牙与知音好友钟子期的佳话,象征着“友谊和理解”。
对称战略单品:“茶叶+奶”VS“咖啡+奶”
霸王茶姬的战略单品是原叶鲜奶茶,即“茶叶+鲜奶”组合,为什么是这一组合产品为核心战略单品,而不是其他茶饮单品?原来,霸王茶姬的灵感来自咖啡拿铁。咖啡拿铁在各类饮品中复购率最高,是咖啡饮品主打的产品,于是便有了把“咖啡+奶”的组合替换成“茶叶+奶”的想法(“茶叶+奶”对称“咖啡+奶”)。
于是,霸王茶姬品牌定位“国风原叶鲜奶茶”,先把水果茶砍到只剩柠檬、椰子这类季节性不明显且易标准化的产品,然后聚焦到可实现高度标准化且带有成瘾性(意味着高复购潜力)的原叶鲜奶茶。原叶鲜奶茶由此成为霸王茶姬主打的战略品类。

霸王茶姬主推的鲜奶茶,原料茶叶、奶、糖都是标品,为了保证生产过程的标准化,采用了全自动机器生产。这样一来整个制作流程不仅高效、出杯量高,口味的偏差率也更低。与此同时,霸王茶姬还推行大单品策略,其主推的爆款伯牙绝弦迭代7次,不断优化茶底比例、茉莉产地,调试出适应人群最广且百喝不厌的口味(茶味更重,也更具成瘾性)。

