摘 要：近年来，旅游业与互联网社交媒体的融合日益紧密，市场竞争态势愈发激烈，企业营销亟须更新迭代，传统的营销模式和手段已经无法满足新形势下旅游企业发展壮大的需要。文章从景区营销与社交媒体结合视角，对古武当山景区营销现状进行分析，探究该景区社交媒体营销策略方面存在的问题和不足，并提出相应的对策，以期为同类景区营销运营实践提供有益参考。

关键词：社交媒体；营销；古武当山景区；河北省

中图分类号：F592 文献标识码：A

引言

随着数字时代来临，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，不仅改变了人们获取信息的方式和渠道，也重塑着商业营销的模式和格局。如何更有效地利用社交媒体进行营销，成为管理者面临的重要课题。与此同时，在经济社会的快速发展和国民收入水平不断提高的大背景下，旅游业得到蓬勃发展，人们对旅游的需求越来越大，游客也不再满足于传统的、千篇一律的旅游体验，而更加注重旅游产品的品质和个性化。基于此，从景区营销与社交媒体结合视角，研究河北古武当山景区，找准受众和感知游客需求，进而提升景区的功能性，这对于景区管理运营有着重要的理论意义和实践价值。

一、社交媒体与社交媒体营销

社交媒体是指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台，是人们用来分享见解、经验、观点的工具和平台。社交媒体的使用直接改变了人们获取信息与沟通的方式，让信息传播得更快。随着数字时代的到来，社交媒体的多样性与互动性快速加强，例如作为社交媒体的微博在中国取得了很大的成功，它允许用户发布简短的文字信息，并与其他用户互动，也为许多企业和个人提供了一个全新的营销渠道。快手与抖音等短视频平台的兴起，更促进了社交媒体的发展，极大地丰富了人们的沟通方式，并且短视频平台，因其能为用户提供丰富的视觉与听觉体验，成为年轻人最喜爱的媒体类型之一。

社交媒体营销是旅游企业或个人利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传的重要手段，能够使产品内容高效地触达目标受众，提升品牌知名度，并加强与游客之间的沟通交流。社交媒体营销融合了多种表现形式：如发布引人入胜的内容来吸引目标受众；在平台上精准投放社交广告以提高转化率；与网络红人、意见领袖合作，利用其影响力扩大品牌曝光度；在社群中与消费者深度互动，传递品牌价值；举办线上活动，增加用户黏性；同时，提供即时的客户服务配合以上形式，以增强客户满意度。这些表现形式相辅相成，共同构建了一个高效的社交媒体营销体系。在进行社交媒体营销时，景区会综合运用内容发布、互动参与、口碑传播、精准广告投放以及数据分析等多种手段，打造线上线下相融合的营销策略[1]。

二、古武当山景区社交媒体营销现状

河北古武当山景区由河北古武当山旅游开发有限公司开发管理，位于邯郸市西北方向70公里处的太行山腹地，属武安市活水乡管辖。景区总面积20多平方千米，在当地民间俗称“老爷山”。2005年该景区被评为“国家级森林公园”“国家级地质公园”。2022年7月，古武当山景区被河北省文化和旅游厅评定为国家AAAA级旅游景区，这一评定是基于对景区内旅游设施、服务质量以及游客满意度等多方面的综合评价。总的来说，河北古武当山景区以其独特的地貌景观、广袤的次生林、宜人的气候成功吸引了大量游客，景区在保留其自然风光和人文特色的同时，也在不断提升服务质量和游客体验。

河北古武当山景区在社交媒体营销方面，充分利用微博、微信等社交媒体平台，与游客之间建立了紧密的互动关系，不仅通过这些平台及时发布了旅游信息和活动通知，还积极开展了各种丰富多彩的互动活动，让游客更加深入地参与到景区的推广和建设中来，从而增强了游客的归属感和忠诚度。